你們家的產品是純台灣進口的嗎? 是不是在國內再填充?

我們的產品100%是台灣研發、台灣製造,產品內容物、容器、以及產品外包裝都是在台灣通過GMP以及ISO22716認證工廠生產、包裝後進口至大陸境內。


敏感肌膚可以使用你們家的產品嗎?

我們產品完全不包含重金屬、酒精等刺激性成分,適用於99.9%肌膚使用,但是如果您有敏感性肌膚/濕疹/發炎痘痘/紅腫等問題,請諮詢您的皮膚科醫師,依照醫師囑咐做使用。


我用其他品牌的產品不曾過敏,用你們的就會?

由於每個人的肌膚不同,過敏源也不一樣,因此目前沒有任何一款護膚品是可以保證完全沒有人產生過敏反應的。若有這種情況,建議使用單純保濕功效的產品,避免有淨白功效成分的產品。另外,也建議您先做局部性測試之後沒有過敏反應,再進行大面積護膚保養的步驟。


之前使用你們家的產品不會過敏,為什麽最近開始有過敏反應?

由於肌膚狀況會因為您的作息習慣、清潔程度、心理壓力、身體代謝、環境因素等問題造成改變,使得肌膚變得敏感,一旦出現這樣的情況,請立即停止使用,並且待肌膚狀況恢復後再行使用,過敏情況嚴重者,請即刻就醫。


你們的產品有經過檢驗嗎?

有的,我們的產品在臺灣生產製造,精華液成份、包裝、面膜紙,都經過國際協力廠商認證機構 ─ SGS 的認證,SGS為全球領先的檢驗、鑒定、測試的協力廠商認證機構,擁有最高的認證權威。


你們的產品有含酒精嗎?

我們的全系列產品不會添加酒精成份。


你們的產品裡面含有動物來源成份嗎?

您可以先參考產品介紹,來選擇您需要避免的成份。


面膜可以天天敷嗎?

面膜是利用面膜布將精華液覆蓋在肌膚表面,強制保留在肌膚上並且吸收,效果相較一般護膚步驟來得強烈,因此建議您使用面膜的頻率控制在2 – 3天一次即可。使用面膜請依照自己的肌膚實際情況調整,太頻繁使用面膜,反而會使肌膚造成負擔。


面膜要敷多長時間?

建議使用時間為10 – 15分鐘,部份產品有特別備註,可以按照包裝或產品介紹內容做參考。肌膚吸收精華液的程度有限,時間不宜過長,甚至是等到面膜布都已經幹掉了,容易造成角質受損。


敷完面膜需要洗臉嗎?

我們家的產品皆通過嚴格的檢驗,不然重金屬以及其他傷害肌膚的成份,因此面膜敷完之後不需要清洗噢,將未幹的精華液在臉上、身體其他肌膚上按摩數分鐘,將寶貴的精  華液做到最大限度發揮。


面膜需要放在冰箱保存嗎?

正常的室溫下面膜是不需要放置冰箱保存的,只要放置在陰涼處,避免陽光曝曬即可。


先做去角質,再敷面膜效果會更好嗎?

不建議這麼做噢!角質層擔任保護肌膚的角色,這時候肌膚的保護力下降,肌膚較為敏感,因此建議等肌膚恢復到穩定的情況下再開始使用面膜。


長痘痘可以敷面膜嗎?

護膚品並非藥品,主要功能在於調理肌膚、增加肌膚代謝、保持滋潤,若您有開放性傷口、發炎的情況,請暫停使用護膚品。且臉部長痘因素繁多,心理壓力、生活作息、環境影響等都可能造成內分泌失調的問題,這種情況下建議可以從調整自身狀況優先,待肌膚穩定之後再進行護膚。


皮膚紅腫癢、發炎的情況,敷面膜會有效舒緩?

這種情況下建議先不要敷面膜噢!有這些情況使用面膜,會對肌膚太過於刺激,建議一旦發生紅腫樣或是發炎的情況,即刻就醫,並且依照醫師建議來做護膚規劃。


異位元性皮膚炎可以使用你們的產品嗎?

其實不論是否異位性皮膚炎,一旦肌膚有發炎/發癢/紅腫等任何病因或狀況,請不要使用護膚品,護膚品不是藥品,沒有任何療效,請依照醫師囑咐照顧好您的肌膚,肌膚狀況穩定了之後,再進行護膚保養。


孕婦、哺乳期間可以使用嗎?

我們的產品不包含重金屬成份、不含A酸,鑒於您與寶寶的健康為重,請諮詢您的醫師對您的身體狀況進行評估再做決定。


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